Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar

# Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar ## Stellenbeschreibung Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um: - Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out - Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) - Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen - Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung - Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots - Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams ## Benefits: - **Bonus-Programm:** Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. - **International Karriere machen:** Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. - **Günstig übernachten in ganz Europa:** Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. - **Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln:** Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten. - **Gemeinsam feiern:** Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. - **Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit:** Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden. ## Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus: - Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg - Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z.B. am Empfang / Front Office oder an der Bar - Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem familiären Team - Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie - Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch - Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam