Polish Customer Service Advisor in Thessaloniki, Greece
O Salonikach
Saloniki to drugie co do wielkości miasto Grecji i popularny kierunek wśród ekspatów, którzy szukają spokojnego śródziemnomorskiego stylu życia połączonego z międzynarodowymi możliwościami kariery. Dzięki tętniącemu życiem nabrzeżu, przystępnym kosztom życia i przyjaznej atmosferze miasto oferuje wysoką jakość życia dla profesjonalistów przeprowadzających się za granicę.
Niezależnie od tego, czy lubisz odkrywać lokalne kawiarnie, spędzać weekendy na plaży czy poznawać grecką kulturę, Saloniki są ekscytującym miejscem do życia i pracy.
Aby aplikować, potrzebujesz paszportu UE.
Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o życiu i pracy w Salonikach.
Praca
Jako polskojęzyczny Doradca ds. Obsługi Klienta w sektorze wsparcia klienta będziesz pomagać klientom w ich pytaniach i zapytaniach technicznych. W zależności od projektu będziesz udzielać wsparcia przez telefon, e-mail lub czat, a jeden z projektów jest w całości oparty na obsłudze e-mailowej.
Będziesz pracować w międzynarodowym środowisku, w którym satysfakcja klienta i wysoka jakość obsługi są kluczowymi priorytetami. Rola obejmuje pracę na zmiany rotacyjne, przy czym niektóre projekty działają w godzinach od 07:00 do 22:00, a inne w trybie 24/7.
Twoja codzienna praca będzie obejmować takie zadania jak:
Pomoc klientom przez telefon, e-mail lub czat
Udzielanie wsparcia technicznego i rozwiązań z zakresu obsługi klienta
Profesjonalne i skuteczne rozwiązywanie zapytań klientów
Dokładne rejestrowanie interakcji z klientami w systemach wewnętrznych
Przestrzeganie wytycznych firmy i procedur wsparcia
Bliska współpraca z kolegami i koleżankami w celu zapewnienia doskonałej satysfakcji klientów
Dostosowywanie się do różnych projektów i potrzeb klientów
Oferujemy
Stałą umowę o pracę na pełen etat w Salonikach
Wsparcie relokacyjne obejmujące opłacone loty i dwa tygodnie zakwaterowania
Pomoc w znalezieniu długoterminowego zakwaterowania i wypełnieniu dokumentów związanych z pracą
Dodatek transportowy
Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
Kompleksowy onboarding i 4–5 tygodni płatnego szkolenia
Możliwości rozwoju kariery i awansu wewnętrznego
Sesje coachingowe dotyczące dobrostanu oraz programy wellbeingowe dla pracowników
Zniżka na siłownię
Międzynarodowe i wspierające środowisko pracy
Bonus powitalny dla kandydatów polskojęzycznych
Twoje kwalifikacje
💭 Mówisz płynnie po polsku i dobrze znasz język angielski (B2/C1).
💼 Masz wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym, najlepiej w środowisku helpdesk lub IT.
💬 Masz doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
💻 Swobodnie korzystasz z Microsoft Office i aplikacji webowych.
🧩 Jesteś osobą elastyczną, potrafisz się dostosować i pracować samodzielnie oraz w zespole.
✅ Jesteś gotowy/gotowa przejść wymagane sprawdzenie przeszłości.
Jeśli masz pytania dotyczące stanowiska, wyślij e-mail na adres info@jobsqd.com. Nasi rekruterzy chętnie Ci pomogą.