Complaint Management Specialist (m/w/d)

Aufgaben: * Dokumentation, Analyse und Bewertung von Reklamationen im Qualitätsmanagement * Bearbeitung und Nachverfolgung von Complaint-Management-Fällen im medizintechnischen Umfeld * Unterstützung bei Vigilanz- und Marktüberwachungsaktivitäten * Vorbereitung von Behördenmeldungen nach nationalen und internationalen Regularien * Recherche, Auswertung und Aufbereitung qualitätsrelevanter Daten * Pflege und Nutzung von Qualitäts- und Reklamationsdatenbanken * Zusammenarbeit mit internationalen und interdisziplinären Fachbereichen Profil: * Studium im Bereich Optometrie, Medizintechnik, Pharmatechnik oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im Qualitätsmanagement, Complaint Management, idealerweise in der Medizintechnik * Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Bereich Medizinprodukte und Behördenmeldungen * Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie idealerweise Power BI * selbstständige, analytische und systematische Arbeitsweise sowie sehr gute Teamfähigkeit * sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse